煤矿企业信访年度工作总结范文_1
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
2021年，我矿企业深入贯彻落实国家信访工作方针政策，紧紧围绕矿井安全生产和职工群众切身利益，强化信访工作责任，创新工作方法，切实解决群众合理诉求，维护了矿区和谐稳定。现将2021年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，明确工作责任
成立了以矿长为组长，分管领导为副组长，各部门负责人为成员的信访工作领导小组，明确了各级领导和部门的信访工作职责。
定期召开信访工作会议，分析研判信访形势，部署工作任务。
2. 畅通信访渠道，及时受理群众诉求
建立了信访接待室，配备了专职信访接待员，确保群众来访有处去、诉求有人理。
利用矿区广播、公告栏等平台，广泛宣传信访政策和法规，提高群众依法信访意识。
3. 强化源头治理，预防信访问题发生
深入开展矛盾纠纷排查化解工作，对排查出的矛盾纠纷逐一分析研判，制定化解方案。
加强与职工群众的沟通交流，及时了解和掌握职工的思想动态，预防信访问题的发生。
4. 规范信访事项办理，提高办理质量
建立健全信访事项登记、受理、办理、反馈等制度，确保信访事项办理规范有序。
对群众反映的问题，坚持“件件有着落、事事有回音”，确保群众合理诉求得到及时解决。
5. 加强队伍建设，提升信访工作水平
定期组织信访工作人员培训，提高其政策理论水平和业务能力。
完善信访工作考核机制，激发信访工作人员的工作积极性。
三、工作成效
1. 信访总量明显下降
2021年，我矿企业共接待群众来信来访XX件，同比下降XX%。
2. 信访问题化解率提高
通过积极化解，信访问题化解率达到XX%，同比提高XX%。
3. 矿区和谐稳定
信访工作有效维护了矿区和谐稳定，为矿井安全生产提供了有力保障。
四、存在问题
1. 信访工作信息化程度不高，部分信访信息传递不及时。
2. 信访工作人员业务能力有待进一步提升。
五、下一步工作计划
1. 加快推进信访信息化建设，提高信访工作效率。
2. 加强信访工作人员培训，提升业务能力和服务水平。
3. 深化矛盾纠纷排查化解工作，从源头上预防和减少信访问题的发生。
六、结语
2021年，我矿企业信访工作取得了显著成效，但仍然存在一些问题和不足。在新的一年里，我们将继续努力，不断提升信访工作水平，为矿井的和谐稳定发展做出新的贡献。
煤矿企业信访年度工作总结范文_2
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
2021年，我国煤矿企业在国家政策的引导和市场的推动下，紧紧围绕安全生产、环境保护和职工权益保障等重点工作，积极开展信访工作，取得了显著成效。现将2021年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 强化组织领导，健全工作机制
本年度，公司高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了信访工作负责人，确保信访工作有人抓、有人管。同时，建立健全了信访工作制度，规范了信访事项的接收、办理、答复等流程。
2. 严格排查化解，维护稳定大局
一是全面排查。对公司范围内的信访隐患进行全面排查，对可能引发群体性事件的苗头性问题及时预警，确保信访工作不留死角。
二是分类处理。根据信访事项的性质、程度和影响，对信访问题进行分类处理，确保问题得到有效解决。
三是及时化解。对信访问题采取有效措施，及时化解矛盾纠纷，维护职工合法权益。
3. 优化信访渠道，提高办理效率
一是畅通信访渠道。设立信访接待室，公开信访电话和电子邮箱，方便职工反映问题。
二是提高办理效率。严格执行信访事项办理时限，确保信访事项在规定时间内得到答复。
三是加强跟踪督办。对重要信访事项实行跟踪督办，确保问题得到有效解决。
4. 加强宣传教育，营造良好氛围
一是开展法制教育。通过举办法制讲座、发放宣传资料等形式，提高职工的法律意识，引导职工依法信访。
二是加强企业文化建设。通过开展丰富多彩的文体活动，增强职工的凝聚力和归属感，减少信访问题的发生。
三、工作成效
1. 信访总量下降。2021年，公司信访总量较上年同期下降20%，未发生重大信访事件。
2. 信访问题解决率提高。本年度，公司信访问题解决率达95%，职工满意度明显提升。
3. 企业形象得到改善。通过积极化解信访问题，公司形象得到社会各界的认可，为企业的持续发展奠定了基础。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
一是部分信访问题处理不够及时，影响了职工的合法权益。
二是信访渠道不够畅通，部分职工反映问题存在困难。
2. 改进措施
一是加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务能力和服务水平。
二是拓宽信访渠道，设立线上信访平台，方便职工反映问题。
三是加强对信访问题的跟踪督办，确保问题得到及时解决。
五、结语
2021年，公司在信访工作中取得了显著成效，但还存在一些不足。在新的一年里，我们将继续努力，不断改进工作方法，提高信访工作水平，为公司的稳定发展贡献力量。
煤矿企业信访年度工作总结范文_3
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
2021年，我矿企业信访工作在上级部门的正确领导下，紧紧围绕矿井安全生产、经营管理、民生保障等中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，依法依规处理群众来信来访，切实维护群众合法权益。现将2021年信访工作总结如下：
二、工作回顾
1.强化组织领导，落实信访责任
（1）成立信访工作领导小组，明确主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
（2）制定信访工作制度，明确信访工作流程、职责分工和奖惩措施，确保信访工作规范化、制度化。
2.畅通信访渠道，提高办理效率
（1）设立信访接待室，公布信访举报电话，方便群众反映问题。
（2）建立健全信访信息收集、分析和研判机制，确保信访问题及时发现、及时处理。
3.强化源头治理，化解矛盾纠纷
（1）深入开展矛盾纠纷排查化解工作，重点关注职工工资、劳动争议、安全生产等方面的信访问题。
（2）建立健全信访矛盾化解机制，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力。
4.加强宣传教育，提高群众满意度
（1）积极开展信访政策法规宣传教育活动，提高群众依法信访意识。
（2）注重信访工作宣传报道，树立正面典型，营造良好舆论氛围。
三、工作成效
1.信访总量下降。2021年，我矿企业信访总量较上年同期下降20%，有效维护了矿区和谐稳定。
2.办结率提高。全年共受理信访事项100件，办结率100%，群众满意度达到90%以上。
3.矛盾纠纷化解及时。通过信访工作，成功化解矛盾纠纷30余起，有效维护了矿区和谐稳定。
四、存在问题及改进措施
1.存在问题：部分信访问题涉及面广、复杂度高，处理难度较大。
2.改进措施：一是加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和应对能力；二是加强与上级部门的沟通协调，争取政策支持；三是创新信访工作方法，提高信访问题化解效率。
五、结语
2021年，我矿企业信访工作取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足。在新的一年里，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步强化信访工作，为矿井安全生产、经营管理、民生保障等工作提供有力保障。
煤矿企业信访年度工作总结范文_4
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
2021年，我矿企业紧紧围绕信访工作总体要求，坚持以人民为中心的发展思想，不断强化责任担当，创新工作方法，全力维护矿区和谐稳定。现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 强化组织领导，明确工作责任
本年度，我矿企业成立了信访工作领导小组，明确了主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，各部门负责人为具体责任人，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。
2. 畅通信访渠道，提高办理效率
（1）设立信访接待室，安排专人负责接待群众来信来访，确保群众诉求得到及时受理。
（2）开通信访热线电话，实行24小时值班制度，方便群众随时反映问题。
（3）利用网络平台，开展线上信访工作，拓宽群众诉求表达渠道。
3. 加强矛盾纠纷排查化解，预防信访问题发生
（1）定期开展矛盾纠纷排查，对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，制定化解方案。
（2）加强与社区、派出所等部门的沟通协调，形成化解合力。
（3）对重点信访案件实行挂牌督办，确保问题得到有效解决。
4. 强化政策宣传，提高群众满意度
（1）深入开展政策法规宣传教育，提高群众的法律意识和维权能力。
（2）通过举办座谈会、发放宣传资料等形式，广泛宣传企业政策，增进群众对企业的了解和支持。
（3）积极回应群众关切，及时解答群众疑问，提高群众满意度。
三、工作成效
1. 信访总量有所下降。本年度，我矿企业信访总量较上年同期下降20%，有效维护了矿区和谐稳定。
2. 信访问题得到有效化解。本年度，共化解信访问题30余件，群众满意度达到90%以上。
3. 企业形象得到提升。通过扎实开展信访工作，企业社会形象得到有效提升，赢得了社会各界的好评。
四、存在问题及改进措施
1. 问题分析：部分信访问题化解过程中存在工作不细致、沟通不到位等问题。
2. 改进措施：
（1）加强信访工作人员业务培训，提高业务水平。
（2）完善信访工作制度，规范工作流程。
（3）加强与群众的沟通，及时了解群众诉求，提高化解效率。
五、结语
2021年，我矿企业信访工作取得了一定的成绩，但与人民群众的期望相比，仍存在一定差距。在新的一年里，我们将继续努力，不断创新工作方法，提高工作水平，为维护矿区和谐稳定作出新的更大贡献。
煤矿企业信访年度工作总结范文_5
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
在过去的一年里，我矿始终坚持“以人为本、服务至上”的原则，紧紧围绕信访工作的重要性和敏感性，全面加强信访工作，确保了矿区和谐稳定。现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，明确工作职责
我矿成立了信访工作领导小组，明确了各级领导和部门在信访工作中的职责，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局。
2. 严格信访接待，及时化解矛盾
全年共接待群众来信来访XX人次，其中集体访XX起，个体访XX起。对每一件信访事项，我们都做到了“登记、分流、处理、反馈”四到位，确保了群众诉求得到及时回应。
3. 深入排查化解，预防矛盾发生
通过定期开展矛盾纠纷排查活动，共排查出矛盾纠纷XX起，其中已成功化解XX起，有效预防了矛盾纠纷的激化。
4. 强化宣传教育，提高群众满意度
积极开展信访政策法规宣传教育活动，利用宣传栏、会议等形式，广泛宣传信访法律法规和矿规矿纪，提高了群众的法制意识和满意度。
5. 加强与上级部门的沟通协调
及时向上级部门汇报信访工作情况，积极争取上级部门的支持和指导，共同做好信访工作。
三、工作亮点
1. 信访事项办结率达到了100%，群众满意度较高。
2. 通过信访工作，有效化解了多起矛盾纠纷，维护了矿区稳定。
3. 信访工作得到了上级部门的肯定和表彰。
四、存在问题
1. 部分信访问题处理不够及时，影响了群众满意度。
2. 信访工作人员业务水平有待提高。
3. 信访工作经费投入不足。
五、下一步工作计划
1. 进一步加强信访队伍建设，提高工作人员的业务水平和综合素质。
2. 加强信访工作经费保障，确保信访工作顺利开展。
3. 深入推进信访制度改革，简化信访程序，提高信访工作效率。
4. 加强与群众的沟通联系，及时了解群众诉求，确保信访工作取得实效。
通过以上措施，力争在下一阶段信访工作中取得更大成绩，为矿区的和谐稳定做出更大贡献。
结束
煤矿企业信访年度工作总结范文_6
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
2021年，我公司紧紧围绕信访工作这一重要抓手，认真贯彻落实国家关于信访工作的各项方针政策，紧紧围绕企业稳定发展大局，积极化解矛盾纠纷，确保了企业信访工作的平稳有序。现将2021年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 强化组织领导，完善工作机制
（1）成立了以总经理为组长，各部门负责人为成员的信访工作领导小组，明确了工作职责，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。
（2）制定了《煤矿企业信访工作制度》，明确了信访工作的流程、责任主体和奖惩措施，确保信访工作规范化、制度化。
2. 深入排查矛盾纠纷，及时化解矛盾
（1）对矿井生产、安全管理、劳动争议等方面进行了全面排查，及时发现并化解各类矛盾纠纷。
（2）建立了信访信息收集、报送、处理、反馈等制度，确保信访信息畅通。
3. 加强宣传教育，提高员工法律意识
（1）利用企业内部广播、宣传栏等形式，广泛宣传信访政策法规，提高员工对信访工作的认识。
（2）组织开展信访工作培训，提高员工依法信访、理性表达诉求的能力。
4. 优化信访服务，提升群众满意度
（1）设立信访接待室，安排专人负责接待群众来信来访，耐心倾听群众诉求，及时解答疑问。
（2）建立健全信访事项办理制度，对群众反映的问题及时调查处理，确保群众诉求得到妥善解决。
三、工作成效
1. 信访总量逐年下降，信访秩序明显好转。2021年，我矿信访总量较上年下降20%，信访秩序明显好转。
2. 矛盾纠纷化解率提高。2021年，我矿矛盾纠纷化解率为95%，有效维护了企业稳定。
3. 员工满意度提升。通过优化信访服务，员工对信访工作的满意度达到90%。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题：部分员工对信访政策法规了解不足，信访诉求表达不够理性。
改进措施：加大宣传教育力度，提高员工法律意识，引导员工依法理性表达诉求。
2. 存在问题：信访工作力量不足，部分信访事项办理效率有待提高。
改进措施：加强信访工作队伍建设，提高信访工作人员的业务素质，确保信访事项及时办理。
五、结语
2021年，我公司信访工作取得了显著成效，为企业的稳定发展提供了有力保障。在新的一年里，我们将继续认真贯彻落实国家关于信访工作的各项方针政策，不断改进工作方法，提高工作水平，为企业的和谐稳定贡献力量。
煤矿企业信访年度工作总结范文_7
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
在过去的一年里，我公司在认真贯彻落实国家关于信访工作的方针政策，紧紧围绕安全生产这个中心工作，积极化解矛盾纠纷，维护职工合法权益，确保了矿区和谐稳定。现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1.加强组织领导，完善工作机制
公司高度重视信访工作，成立了以总经理为组长，各部门负责人为成员的信访工作领导小组，明确了工作职责，制定了信访工作制度，确保信访工作有章可循。
2.强化宣传教育，提高信访意识
通过开展信访政策法规宣传、举办信访知识讲座等形式，提高了全体职工的信访意识，使职工充分认识到信访工作的重要性。
3.畅通信访渠道，及时化解矛盾
设立信访接待室，公开信访接待时间，安排专人负责接待群众来访，认真倾听群众诉求，对群众反映的问题逐一登记、调查、处理。同时，充分利用网络、电话等渠道，拓宽信访渠道，确保群众诉求能够及时得到反馈。
4.落实领导包案制度，确保问题得到有效解决
对群众反映的问题，实行领导包案制度，明确包案领导，确保问题得到有效解决。对于重大、疑难信访问题，及时召开专题会议，研究解决方案，推动问题得到实质性解决。
5.加强源头治理，预防信访问题发生
深入开展矛盾纠纷排查化解工作，对矿区范围内的矛盾纠纷进行全面梳理，做到早发现、早介入、早调解。同时，加强对重点领域、重点人群的动态管理，防止信访问题发生。
三、工作成效
1.信访总量明显下降。本年度，公司信访总量较去年同期下降20%，未发生重大信访事件。
2.群众满意度不断提高。通过积极化解矛盾纠纷，维护职工合法权益，群众满意度达到90%以上。
3.矿区和谐稳定。信访工作的有效开展，为矿区安全生产创造了良好的环境。
四、存在问题及改进措施
1.问题：个别信访问题处理不够及时，影响了群众满意度。
改进措施：加强信访工作队伍建设，提高信访工作人员的业务能力和服务水平，确保信访问题得到及时处理。
2.问题：部分信访案件处理难度较大，影响了工作进度。
改进措施：加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进信访问题解决。
五、结语
总之，过去一年，我公司信访工作取得了显著成效。在新的一年里，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步做好信访工作，为维护矿区和谐稳定做出新的贡献。
煤矿企业信访年度工作总结范文_8
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
随着我国经济的快速发展，煤矿企业作为国民经济的重要支柱，承担着保障国家能源安全的重要责任。在煤矿企业的发展过程中，信访工作作为维护企业稳定、解决职工群众合理诉求的重要渠道，发挥着至关重要的作用。本年度，我矿企业信访工作在上级部门的正确领导和广大职工的积极参与下，取得了显著成效。现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，完善信访工作机制
本年度，我矿企业高度重视信访工作，成立了以矿长为组长，相关部门负责人为成员的信访工作领导小组，明确了信访工作的目标任务和责任分工。同时，建立健全了信访工作制度，确保信访工作规范化、制度化。
2. 深入排查矛盾，及时化解信访问题
针对职工关心的热点、难点问题，我矿企业积极开展矛盾纠纷排查化解工作。通过定期走访、座谈、调研等方式，深入了解职工的思想动态和诉求，及时掌握信访苗头，做到早发现、早介入、早解决。
3. 强化宣传教育，提高职工法律意识
为提高职工的法律意识和维权能力，我矿企业充分利用宣传栏、广播、会议等形式，广泛开展法律法规宣传教育活动。同时，邀请法律专家为企业职工开展法律知识讲座，提高职工依法维权的意识。
4. 优化信访渠道，畅通职工诉求表达途径
我矿企业积极拓宽信访渠道，设立信访接待室，公布信访举报电话和电子邮箱，方便职工反映问题。同时，建立健全信访信息管理系统，对信访事项进行分类、归档、跟踪，确保信访事项得到及时处理。
5. 加强队伍建设，提升信访工作水平
本年度，我矿企业对信访工作人员进行了业务培训，提高了信访工作人员的业务素质和综合素质。同时，鼓励信访工作人员参加信访业务竞赛，激发工作积极性。
三、工作成效
1. 信访总量明显下降。本年度，我矿企业信访总量较去年同期下降了20%，有效维护了企业稳定。
2. 信访问题化解率提高。通过积极化解信访问题，本年度信访问题化解率达到95%，职工合理诉求得到有效满足。
3. 职工满意度提升。通过信访工作的深入开展，职工对企业的满意度不断提高，为企业发展营造了良好的环境。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题：部分信访问题处理不够及时，影响了职工的合理诉求。
改进措施：加强信访工作队伍建设，提高信访工作人员的业务能力和服务水平，确保信访问题得到及时处理。
2. 存在问题：信访工作宣传力度不够，部分职工对信访渠道和法律法规了解不足。
改进措施：加大信访工作宣传力度，通过多种形式广泛宣传信访法律法规和信访工作政策，提高职工的信访意识。
五、结语
总之，本年度我矿企业信访工作在取得显著成效的同时，还存在一些不足。在新的一年里，我矿企业将继续高度重视信访工作，不断改进工作方法，提高工作水平，为维护企业稳定、促进企业发展做出新的贡献。
煤矿企业信访年度工作总结范文_9
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
2021年，我国煤矿企业在国家政策引导和市场需求推动下，取得了显著的成绩。同时，我们也面临着诸多信访问题的挑战。本年度，我矿企业认真贯彻落实国家信访工作方针政策，紧紧围绕煤矿安全生产、环境保护等重点工作，积极开展信访工作，现将2021年度信访工作总结如下：
二、信访工作基本情况
1. 信访案件数量
2021年，我矿企业共收到信访案件XX起，其中来信XX件，来访XX批次，电话投诉XX起。
2. 信访案件类型
信访案件主要涉及以下几类：安全生产、劳动争议、环境保护、拖欠工资、企业改制等。
3. 信访案件处理情况
本年度，我矿企业共办理信访案件XX起，其中办结XX起，正在办理XX起，结案率为100%。
三、信访工作亮点
1. 强化领导，落实责任
我矿企业成立了信访工作领导小组，明确各级领导责任，确保信访工作有人抓、有人管。
2. 完善制度，规范流程
建立健全了信访工作制度，明确了信访工作流程，确保信访案件得到及时、规范处理。
3. 加强宣传教育，提高职工素质
通过开展多种形式的宣传教育活动，提高职工对信访工作的认识，增强职工依法维权意识。
4. 注重源头治理，化解矛盾纠纷
针对信访案件反映的问题，我矿企业积极采取措施，从源头上预防和化解矛盾纠纷。
四、信访工作不足及改进措施
1. 不足
（1）部分信访案件处理速度较慢，影响了信访人的合法权益。
（2）部分信访工作人员业务水平有待提高。
2. 改进措施
（1）加强信访工作人员培训，提高业务水平。
（2）优化信访工作流程，提高信访案件处理速度。
（3）加强与信访人的沟通，及时了解其诉求，确保信访问题得到妥善解决。
五、展望未来
2022年，我矿企业将继续认真贯彻落实国家信访工作方针政策，以提高信访工作质量和效率为目标，不断加强信访队伍建设，完善信访工作机制，切实做好信访工作，为煤矿企业的和谐稳定发展贡献力量。
附件：2021年度信访案件办理情况统计表
（注：以下表格内容可根据实际情况填写）
| 序号 | 信访人姓名 | 信访时间 | 信访内容 | 处理结果 | 结案时间 |
| | | | | | |
| 1 | 张三 | 2021年1月 | 安全生产 | 已处理 | 2021年2月 |
| 2 | 李四 | 2021年3月 | 劳动争议 | 已处理 | 2021年4月 |
| ... | ... | ... | ... | ... | ... |
煤矿企业信访年度工作总结范文_10
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
2021年，我公司认真贯彻落实党中央、国务院关于信访工作的决策部署，紧紧围绕矿井安全生产和职工群众切身利益，扎实开展信访工作，取得了显著成效。现将2021年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 强化组织领导，完善工作机制
我公司成立了信访工作领导小组，明确了工作职责，制定了信访工作制度，确保了信访工作的规范化、制度化。
2. 加强宣传教育，提高信访意识
通过举办培训班、发放宣传资料等形式，广泛宣传信访法律法规，提高职工群众的信访意识，引导职工群众依法依规反映诉求。
3. 畅通信访渠道，及时化解矛盾
建立了多渠道的信访接待机制，设立了信访接待室，公开了信访电话和电子邮箱，确保职工群众的诉求能够及时得到响应。
4. 落实信访责任，化解矛盾纠纷
对信访事项实行领导包案、责任到人，对重要信访案件实行挂牌督办，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。
5. 开展信访排查，预防矛盾激化
定期开展信访排查活动，对可能引发群体性事件的苗头性问题进行预警，防止矛盾激化。
三、工作成效
1. 信访总量明显下降
2021年，我公司共接待信访人次XX，同比下降XX%，信访总量明显下降。
2. 矛盾纠纷得到有效化解
通过信访工作，成功化解矛盾纠纷XX起，维护了职工群众的合法权益。
3. 安全生产形势稳定
由于信访工作的扎实开展，矿井安全生产形势稳定，未因信访问题引发安全生产事故。
四、存在问题及改进措施
1. 问题
部分信访案件办理进度较慢，影响了信访工作的效率。
2. 改进措施
加强信访工作人员业务培训，提高工作效率。
建立健全信访案件办理时限制度，确保案件按时办结。
加强与上级信访部门的沟通协调，争取支持。
五、展望未来
2022年，我公司将继续深入贯彻落实信访工作各项要求，进一步强化信访工作责任，完善工作机制，提升信访工作水平，为矿井安全生产和职工群众合法权益的维护作出新的贡献。
煤矿企业信访年度工作总结范文_11
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
在过去的一年里，我公司高度重视信访工作，认真贯彻落实上级关于信访工作的各项部署，紧紧围绕煤矿安全生产和和谐稳定的目标，积极推进信访工作的规范化、制度化建设。现将我公司在信访工作中的年度工作进行总结如下：
二、工作回顾
1. 信访接待工作
本年度，我公司共接待群众来信来访XX件，同比上年下降XX%。其中，集体来访XX批次，涉及人数XX人；个体来访XX人次。通过及时处理和耐心解答，群众满意度达到XX%。
2. 信访问题化解
针对来访群众反映的问题，我们坚持以事实为依据，以法律为准绳，积极协调相关部门，妥善解决了一批历史遗留问题和群众合理诉求。例如，成功调解了XX起劳动争议案件，有效维护了劳动者权益。
3. 信访信息化建设
我公司充分利用信息化手段，建立信访信息系统，实现信访工作的全流程管理。通过系统平台，实时掌握信访动态，提高信访工作的效率和质量。
4. 信访干部队伍建设
加强信访干部队伍建设，举办信访业务培训XX次，提高信访干部的政治素质和业务能力。同时，加强党风廉政建设，严肃查处信访工作中的违纪违规行为。
三、存在问题
1. 信访渠道不够畅通，部分群众对信访渠道了解不够，导致信访事项上报不及时。
2. 信访工作压力大，部分信访问题解决难度大，影响信访工作的质量和效率。
3. 信访干部队伍素质有待提高，部分干部对信访政策掌握不够，影响信访工作的深入开展。
四、下一步工作计划
1. 深化信访信息化建设，拓宽信访渠道，提高信访工作的透明度和便捷性。
2. 加强信访干部队伍建设，提高信访干部的政策理论水平和业务能力。
3. 强化信访问题的排查化解，对于重大、疑难信访问题，实行领导包案、专班化解。
4. 深入推进信访法治化建设，引导群众依法信访、文明信访。
通过以上措施，我们相信在新的一年里，我公司的信访工作将取得更大的成效，为煤矿企业的和谐稳定发展贡献力量。
五、结语
过去的一年，我公司信访工作取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，扎实做好信访工作，为公司的发展保驾护航。
煤矿企业信访年度工作总结范文_12
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
在过去的一年里，我矿认真贯彻落实国家关于信访工作的各项方针政策，紧紧围绕矿井安全生产、和谐稳定的大局，扎实开展信访工作，取得了显著成效。现将本年度信访工作总结如下：
二、主要工作及成效
1. 加强组织领导，明确工作责任
我矿成立了信访工作领导小组，由矿长担任组长，分管领导担任副组长，各科室、区队负责人为成员，明确了信访工作的总体要求和目标任务。同时，建立健全了信访工作责任制，将信访工作纳入年终考核，确保了信访工作有人抓、有人管。
2. 严格落实信访接待制度，及时化解矛盾纠纷
本年度，我矿共接待来访群众XX人次，其中反映安全生产问题XX件，涉及劳动工资问题XX件，其他问题XX件。对于来访群众反映的问题，我们做到了“三及时”：及时接待、及时调查、及时答复。通过努力，共化解矛盾纠纷XX件，维护了矿井的和谐稳定。
3. 加强源头治理，预防信访问题发生
针对矿井安全生产、劳动工资等方面可能出现的信访问题，我矿提前开展了隐患排查，对可能引发信访问题的苗头性问题进行预警，及时采取措施加以解决。通过源头治理，有效预防了信访问题的发生。
4. 完善信访工作制度，提高工作规范化水平
为提高信访工作规范化水平，我矿修订了《信访工作制度》，明确了信访工作的流程、责任、时限等内容。同时，加强了对信访工作人员的培训，提高了信访工作人员的业务素质和依法行政能力。
5. 加强与上级部门沟通，积极争取政策支持
本年度，我矿积极向上级信访部门汇报工作，争取政策支持。在上级部门的关心支持下，我矿信访工作取得了明显成效。
三、存在问题及改进措施
1. 存在问题
（1）信访工作力量不足，部分信访问题处理不够及时。
（2）信访工作信息化程度不高，对信访信息的收集、整理、分析能力有待提高。
2. 改进措施
（1）加强信访工作队伍建设，充实信访工作人员，提高信访工作效率。
（2）加快信访信息化建设，提高信访信息处理能力，为领导决策提供有力支持。
（3）加强信访工作培训，提高信访工作人员的业务素质和依法行政能力。
四、结语
总之，过去的一年，我矿信访工作取得了显著成效。在新的一年里，我们将继续努力，不断提高信访工作水平，为矿井安全生产和和谐稳定作出新的贡献。
煤矿企业信访年度工作总结范文_13
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
随着我国经济的快速发展，煤矿企业作为国民经济的重要支柱，其安全生产和环境保护问题日益受到社会各界的关注。信访工作是煤矿企业维护社会稳定、倾听群众呼声、解决矛盾纠纷的重要途径。本年度，我矿企业信访工作在上级部门的正确领导和广大职工的积极参与下，取得了显著成效。现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，明确工作职责
本年度，我矿企业成立了信访工作领导小组，明确了分管领导和具体工作人员，确保信访工作有人抓、有人管。同时，制定了信访工作制度，明确了信访工作的职责和流程，确保信访工作规范化、制度化。
2. 深入排查矛盾，及时化解纠纷
本年度，我矿企业积极开展矛盾纠纷排查工作，对职工反映的问题进行全面梳理，重点关注安全生产、劳动保障、环境保护等方面的问题。通过召开座谈会、个别谈话等方式，及时了解职工诉求，积极化解矛盾纠纷。
3. 强化政策宣传，提高职工满意度
本年度，我矿企业加大了政策宣传力度，通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办讲座等形式，向职工普及国家法律法规和矿企规章制度，提高职工的法律意识和维权意识。同时，积极回应职工关切，及时解决实际问题，提高职工满意度。
4. 加强信息报送，确保信息畅通
本年度，我矿企业严格执行信访信息报送制度，及时向上级部门报告信访工作动态，确保信息畅通。同时，加强与地方政府、相关部门的沟通协调，共同解决信访问题。
三、工作成效
1. 信访总量明显下降。本年度，我矿企业信访总量较上年同期下降了20%，有效维护了矿区稳定。
2. 矛盾纠纷化解率提高。本年度，我矿企业矛盾纠纷化解率达到95%，职工合法权益得到有效保障。
3. 职工满意度提升。通过加强政策宣传和问题解决，职工对矿企的满意度得到了明显提升。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题：部分信访问题处理不够及时，部分职工对信访工作的认识不足。
2. 改进措施：
（1）加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务能力和服务水平。
（2）加大政策宣传力度，提高职工的信访意识和维权能力。
（3）建立健全信访问题处理机制，确保信访问题得到及时有效解决。
五、结语
本年度，我矿企业信访工作在全体职工的共同努力下取得了显著成效。在新的一年里，我矿企业将继续加强信访工作，努力为职工排忧解难，为矿区和谐稳定做出更大贡献。
煤矿企业信访年度工作总结范文_14
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
随着我国经济的快速发展，煤矿企业作为国家能源的重要支柱，其安全生产和稳定运行对社会经济发展具有重要意义。信访工作是煤矿企业维护稳定、化解矛盾、促进和谐的重要手段。本年度，我矿在上级部门的正确领导下，紧紧围绕信访工作目标，积极开展各项工作，现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1.加强组织领导，完善工作机制
本年度，我矿成立了信访工作领导小组，明确了主要领导负责制，分管领导具体负责，各部门协同配合的工作机制。同时，制定了《煤矿企业信访工作制度》，明确了信访工作的职责、程序和要求，确保信访工作规范化、制度化。
2.强化宣传教育，提高员工法制意识
通过举办培训班、悬挂宣传标语、发放宣传资料等形式，加强对员工的法制宣传教育，提高员工的法律意识和信访意识，引导员工依法理性表达诉求。
3.畅通信访渠道，及时化解矛盾纠纷
设立信访接待室，公布信访电话和电子邮箱，确保信访渠道畅通。对群众来信来访，做到及时受理、及时调查、及时处理。本年度，共接待群众来信来访XX起，办结率100%，满意率95%。
4.加强源头治理，预防信访问题发生
针对煤矿企业易发、多发的信访问题，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和解决苗头性、倾向性问题。本年度，共排查矛盾纠纷XX起，化解XX起，有效预防了信访问题的发生。
5.强化责任追究，确保信访工作落实
对信访工作不力、问题解决不到位的单位和个人，严肃追究责任。本年度，对XX起信访案件责任人进行了通报批评，对XX起案件责任人进行了纪律处分。
三、工作成效
1.信访案件数量明显下降。本年度，我矿信访案件数量较去年同期下降XX%，有效维护了企业稳定。
2.员工法制意识明显提高。通过宣传教育，员工对信访工作的认识更加明确，依法理性表达诉求的意识得到增强。
3.企业内部矛盾得到有效化解。通过加强源头治理，本年度内部矛盾化解率达到XX%，为企业发展创造了良好环境。
四、下一步工作计划
1.继续加强组织领导，完善工作机制，确保信访工作有序开展。
2.深入开展法制宣传教育，提高员工法制意识，从源头上预防信访问题的发生。
3.加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。
4.加大矛盾纠纷排查化解力度，确保企业稳定。
5.严格落实责任追究制度，确保信访工作取得实效。
总之，本年度我矿信访工作取得了一定的成绩，但与上级要求和企业发展需求相比，仍存在一定差距。在新的一年里，我矿将继续努力，不断提升信访工作水平，为企业稳定和发展做出更大贡献。
煤矿企业信访年度工作总结范文_15
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
随着我国经济的快速发展，煤矿企业作为能源产业的重要组成部分，肩负着保障国家能源安全的重要使命。在过去的一年里，我矿企业信访工作在上级部门的正确领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 信访案件处理情况
（1）共受理信访案件XX件，其中来信XX件，来访XX批次，来电XX次。
（2）针对各类信访案件，我们严格按照《信访条例》的规定，做到“件件有着落，事事有回音”，确保了信访渠道的畅通。
（3）对重点信访案件，我们成立专项工作组，加大协调力度，确保问题得到有效解决。
2. 信访工作制度建设
（1）修订和完善了《煤矿企业信访工作制度》，明确了信访工作的责任分工、工作流程和时限要求。
（2）建立了信访信息报送、统计分析、督查考核等制度，确保信访工作规范化、制度化。
3. 信访队伍建设
（1）加强信访干部队伍建设，组织开展了信访业务培训，提高信访工作人员的业务素质。
（2）选派优秀干部担任信访接待员，确保信访接待工作高效、热情、细致。
三、工作亮点
1. 信访渠道畅通，群众诉求得到及时响应。本年度，我矿企业信访渠道畅通，群众诉求得到及时响应，有效维护了职工群众的合法权益。
2. 信访案件化解率提高。通过加大调解力度，本年度信访案件化解率达到了XX%，高于去年同期。
3. 信访工作与安全生产相结合。将信访工作与安全生产工作紧密结合起来，确保了安全生产形势的稳定。
四、存在问题
1. 部分信访案件办理进度较慢，影响群众满意度。
2. 信访工作信息化程度不高，数据统计和分析工作有待加强。
3. 信访队伍建设还需进一步加强，部分工作人员业务水平有待提高。
五、下步工作计划
1. 进一步畅通信访渠道，提高信访案件办理效率。
2. 加强信访信息化建设，提高数据统计和分析能力。
3. 深入开展信访干部队伍建设，提高信访工作人员的业务素质。
4. 加强与上级部门的沟通协调，确保信访工作顺利开展。
总之，过去一年，我矿企业信访工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，努力做好信访工作，为我国煤矿企业的稳定发展贡献力量。
煤矿企业信访年度工作总结范文_16
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
2021年，我矿企业信访工作在上级部门的正确领导和广大职工的积极参与下，紧紧围绕矿井安全生产、和谐稳定这一中心工作，以解决职工群众合理诉求为出发点，以维护职工群众合法权益为落脚点，扎实开展信访工作，取得了显著成效。现将2021年度信访工作总结如下：
二、主要工作及成效
1. 强化组织领导，完善工作机制
（1）成立了以矿长为组长，各部门负责人为成员的信访工作领导小组，明确了工作职责，确保信访工作有人抓、有人管。
（2）建立健全了信访工作制度，制定了《煤矿企业信访工作责任制》、《信访事项办理流程》等规章制度，确保信访工作规范化、制度化。
2. 深入排查化解矛盾纠纷
（1）定期开展矛盾纠纷排查，对排查出的矛盾纠纷，实行台账管理，明确责任人，限时化解。
（2）对职工群众反映的合理诉求，及时进行调查核实，做到事事有着落、件件有回音。
3. 加强宣传教育，提高职工群众法律意识
（1）利用宣传栏、广播等平台，广泛宣传信访法规政策，提高职工群众的法律意识。
（2）开展信访知识培训，提高信访工作人员的业务素质和依法行政能力。
4. 积极开展信访工作创新
（1）探索建立了信访工作信息化平台，实现了信访事项的网上受理、流转、督办等功能。
（2）创新信访工作方式，实行信访接待日制度，方便职工群众反映问题。
三、存在问题及改进措施
1. 存在问题
（1）部分信访工作人员业务素质有待提高。
（2）信访工作机制仍需进一步完善。
2. 改进措施
（1）加强信访工作人员业务培训，提高业务素质。
（2）进一步完善信访工作机制，确保信访工作高效运转。
四、展望未来
2022年，我矿企业信访工作将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕矿井安全生产、和谐稳定这一中心工作，以解决职工群众合理诉求为出发点，以维护职工群众合法权益为落脚点，不断提高信访工作水平，为矿井高质量发展提供有力保障。
以上就是2021年度煤矿企业信访工作总结，希望对您有所帮助。
煤矿企业信访年度工作总结范文_17
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
在过去的一年里，我矿企业认真贯彻落实国家关于信访工作的方针政策，紧紧围绕矿井安全生产和职工群众利益，切实加强信访工作，积极化解矛盾纠纷，维护了矿区和谐稳定。现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，明确工作职责
我矿企业高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了主要领导负总责，分管领导具体抓，各部门协同配合的工作机制。同时，对信访工作人员进行了业务培训，提高了工作人员的业务素质和服务水平。
2. 深入排查矛盾，及时化解纠纷
本年度，我矿企业深入开展矛盾纠纷排查化解工作，对矿井生产、职工生活等方面可能存在的矛盾进行梳理，建立了矛盾纠纷排查台账。对排查出的矛盾纠纷，及时采取措施进行化解，确保了矛盾不上交、问题不积累。
3. 严格信访接待，热情服务群众
我矿企业严格执行信访接待制度，对来访群众热情接待、耐心倾听，认真记录群众诉求，及时给予答复。对于群众反映的问题，能现场解决的当场解决，不能现场解决的及时转办、督办，确保群众诉求得到妥善处理。
4. 加强宣传教育，提高群众法治意识
我矿企业充分利用宣传栏、广播、会议等形式，广泛宣传信访法规政策，提高职工群众的法治意识。同时，组织开展法治讲座、法律咨询服务等活动，引导职工群众依法表达诉求、维护自身权益。
5. 强化信息报送，确保工作动态掌握
我矿企业建立健全信访信息报送制度，及时向上级部门报送信访工作动态，确保上级领导对矿区信访形势的准确把握。同时，加强内部信息共享，确保信访工作各项措施落实到位。
三、工作成效
1. 信访总量明显下降。本年度，我矿企业信访总量较上年同期下降了20%，有效维护了矿区稳定。
2. 矛盾纠纷化解率提高。本年度，我矿企业矛盾纠纷化解率达到95%，群众满意度较高。
3. 信访工作制度化、规范化水平提升。通过加强信访工作制度建设，我矿企业信访工作逐步实现了制度化、规范化。
四、下一步工作计划
1. 持续加强信访工作组织领导，确保各项工作落到实处。
2. 深入开展矛盾纠纷排查化解，及时解决群众合理诉求。
3. 加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。
4. 深化信访制度改革，推动信访工作转型升级。
5. 加强与上级部门的沟通联系，及时了解掌握信访工作动态。
总之，我矿企业将继续高度重视信访工作，全力以赴做好信访维稳工作，为矿井安全生产和职工群众利益保驾护航。
煤矿企业信访年度工作总结范文_18
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
在过去的一年里，我矿企业认真贯彻落实国家信访工作方针政策，紧紧围绕矿井安全生产和职工群众利益，积极开展信访工作。现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 信访接待工作
（1）全年共接待来访群众XX人次，其中集体访XX起，个人访XX起。
（2）接待过程中，我们坚持“群众利益无小事”的原则，耐心倾听群众诉求，及时记录问题，确保群众反映的问题得到妥善处理。
（3）对群众反映的问题，我们按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，明确责任，落实整改措施，确保问题得到有效解决。
2. 信访案件办理
（1）全年共受理信访案件XX件，其中上级转办案件XX件，本级受理案件XX件。
（2）对受理的信访案件，我们严格按照信访事项办理流程，及时调查核实，确保案件办理质量。
（3）对疑难复杂案件，我们组织专题会议研究，制定解决方案，确保案件得到圆满解决。
3. 信访宣传引导
（1）充分利用宣传栏、广播、网络等平台，广泛宣传信访法律法规，提高职工群众依法信访意识。
（2）开展信访政策咨询活动，解答职工群众疑问，引导群众通过法定途径反映问题。
（3）加强与地方政府、相关部门的沟通协调，共同做好信访工作。
4. 信访队伍建设
（1）加强信访干部队伍建设，提高信访干部的政治素质和业务能力。
（2）开展信访业务培训，提升信访干部处理信访问题的能力。
（3）完善信访干部考核机制，激发信访干部工作积极性。
三、工作成效
1. 群众满意度明显提高。通过加强信访工作，有效化解了矛盾纠纷，维护了矿区稳定，群众满意度得到提升。
2. 信访案件办理效率明显提高。全年信访案件办结率达到了95%以上，为矿井安全生产创造了良好的环境。
3. 信访队伍建设取得显著成效。信访干部队伍的政治素质和业务能力得到提升，为信访工作提供了有力保障。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
（1）个别信访干部业务水平有待提高。
（2）信访案件办理过程中，部分问题处理不够及时。
（3）信访宣传引导工作还需进一步加强。
2. 改进措施
（1）加强信访干部业务培训，提高信访干部综合素质。
（2）优化信访案件办理流程，提高案件办理效率。
（3）加大信访宣传力度，提高群众依法信访意识。
五、结语
总之，过去一年，我矿企业信访工作取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足。在新的一年里，我们将继续努力，不断提高信访工作水平，为矿井安全生产和职工群众利益做出更大贡献。
煤矿企业信访年度工作总结范文_19
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
2021年，我公司认真贯彻落实国家关于信访工作的方针政策，紧紧围绕企业中心工作，以维护职工合法权益为核心，以解决信访突出问题为重点，扎实开展信访工作。现将2021年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1. 加强组织领导，完善工作机制
公司高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了责任分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门协同配合的工作格局。同时，建立健全了信访工作制度，确保信访工作规范化、制度化。
2. 深入排查矛盾，化解信访问题
一是加强矛盾纠纷排查，对重点领域、重点人群、重点问题进行拉网式排查，及时发现和化解矛盾纠纷。二是畅通信访渠道，设立信访接待室，安排专人负责接待群众来信来访，及时了解群众诉求。三是强化信访案件办理，对群众反映的问题，严格按照“三到位一处理”的原则，确保事事有着落、件件有回音。
3. 加强宣传教育，提高职工法制意识
通过举办法制讲座、发放宣传资料等形式，广泛宣传信访法律法规，提高职工的法制意识，引导职工依法表达诉求，维护自身合法权益。
4. 强化责任追究，确保信访工作实效
对信访工作中存在的问题，严肃追究相关责任人的责任，确保信访工作取得实效。
三、工作成效
1. 信访总量明显下降。2021年，我公司信访总量较上年同期下降30%，信访问题得到有效化解。
2. 信访秩序明显好转。通过加强信访工作，有效维护了企业稳定，确保了生产秩序的正常进行。
3. 职工满意度提高。通过解决了一批职工关心的问题，职工的满意度得到了提高。
四、存在问题及改进措施
1. 存在问题
（1）部分信访问题解决不够彻底，存在反弹现象。
（2）信访工作信息化程度不高，工作效率有待提高。
（3）信访队伍建设有待加强。
2. 改进措施
（1）对已解决信访问题进行跟踪回访，确保问题不反弹。
（2）加大信息化建设投入，提高信访工作效率。
（3）加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。
五、展望未来
2022年，我公司将继续深入贯彻落实国家关于信访工作的方针政策，紧紧围绕企业中心工作，以维护职工合法权益为核心，以解决信访突出问题为重点，不断提升信访工作水平，为企业和谐稳定发展做出新的贡献。
煤矿企业信访年度工作总结范文_20
煤矿企业信访年度工作总结范文
一、前言
随着我国经济的快速发展，煤矿企业作为国民经济的重要支柱，承担着保障能源供应的重要任务。在煤矿企业的运营过程中，信访工作作为企业维护稳定、倾听员工心声的重要渠道，发挥着至关重要的作用。本年度，我矿企业信访工作在上级部门的正确领导下，紧紧围绕企业中心工作，切实解决员工关心的热点、难点问题，现将本年度信访工作总结如下：
二、工作回顾
1.加强组织领导，明确工作职责
本年度，我矿企业高度重视信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了各部门的职责分工，确保信访工作有人抓、有人管。
2.畅通信访渠道，及时化解矛盾
我们充分利用企业内部信访渠道，设立了信访接待室，公开信访接待时间，确保员工反映的问题能够及时得到处理。同时，加强了对信访信息的收集、整理和分析，对重大信访案件实行领导包案制度，确保问题得到有效解决。
3.强化源头治理，预防信访问题
针对信访问题，我们深入开展矛盾纠纷排查化解工作，通过加强法制宣传教育、完善规章制度、优化工作流程等措施，从源头上预防和减少信访问题的发生。
4.提升服务质量，提高员工满意度
我们始终坚持以员工为中心，关注员工合法权益，提高信访服务质量。通过开展信访工作培训，提高信访工作人员的业务能力和服务水平，确保员工反映的问题得到妥善处理。
三、工作成效
1.信访案件数量明显下降。本年度，我矿企业信访案件较上年同期下降了20%，有效维护了企业稳定。
2.员工满意度不断提高。通过加强信访工作，员工反映的问题得到及时解决，员工满意度逐年上升。
3.企业内部环境持续优化。信访工作的有效开展，为企业创造了良好的内部环境，为企业的可持续发展提供了有力保障。
四、存在问题及改进措施
1.问题：部分信访案件处理效率不高，存在拖延现象。
改进措施：加强对信访工作人员的培训，提高工作效率；优化信访案件处理流程，确保案件及时得到处理。
2.问题：信访工作信息化程度不高，信息传递不畅。
改进措施：加强信访信息化建设，提高信息传递效率；建立健全信访信息共享机制，确保信息畅通。
五、结语
总之，本年度我矿企业信访工作在上级部门的正确领导下，取得了显著成效。在新的一年里，我们将继续努力，紧紧围绕企业中心工作，不断提升信访工作水平，为企业的稳定和发展做出新的贡献。
