调查问卷格式范文
【调查问卷标题】
消费者满意度调查问卷
【调查问卷开头】
尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解我们的产品和服务，为您提供更加优质的服务体验，我们特此开展本次消费者满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
【调查问卷正文】
一、基本信息
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年龄：
A. 18岁以下
B. 1825岁
C. 2635岁
D. 3645岁
E. 4655岁
F. 55岁以上
3. 您所在的城市：
_________________
4. 您的职业：
_________________
二、产品使用情况
5. 您是否使用过我们的产品/服务？
A. 是
B. 否
6. 您使用我们产品/服务的时间：
A. 1年以下
B. 13年
C. 35年
D. 5年以上
7. 您认为我们的产品/服务在以下几个方面表现如何？（1分制，1为非常不满意，5为非常满意）
A. 产品质量
B. 价格
C. 售后服务
D. 品牌形象
E. 使用便捷性
三、购买体验
8. 您是通过什么途径了解到我们的产品/服务的？
A. 网络
B. 朋友推荐
C. 广告
D. 其他（请说明）
9. 您在购买过程中遇到的问题：
_________________
10. 您对购买过程的满意度：
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
四、改进建议
11. 您对我们的产品/服务有什么改进建议？
_________________
【调查问卷结尾】
再次感谢您参与本次调查！请您在填写完毕后，将问卷提交给我们。如有任何疑问，请随时与我们联系。
祝您生活愉快！
【问卷提交方式】
（请在此处填写问卷提交方式，如：扫描下方二维码、点击链接等）
与“调查问卷格式”相关的常见问答知识清单及解答
1. 问：调查问卷应该包含哪些基本要素？
答： 调查问卷应包含基本信息、问题类型（如选择题、填空题等）、问题内容、回答选项、结束语等基本要素。
2. 问：问卷中的问题类型有哪些？
答： 常见的问题类型包括选择题、填空题、量表题、排序题等。
3. 问：如何设计开放式问题？
答： 开放式问题应简洁明了，避免引导性词汇，给受访者足够的空间表达观点。
4. 问：如何确保问卷的匿名性？
答： 在问卷中明确告知受访者信息将被匿名处理，不用于个人识别。
5. 问：问卷长度应该如何控制？
答： 问卷长度应适中，一般不宜超过20分钟，避免受访者疲劳。
6. 问：如何避免引导性问题？
答： 避免使用带有主观色彩或暗示性的词汇，确保问题中立。
7. 问：如何进行问卷预测试？
答： 通过小范围发放问卷，收集反馈意见，对问卷内容进行调整。
8. 问：如何处理问卷回收后的数据？
答： 对回收的问卷进行整理、编码，然后进行数据录入和分析。
9. 问：如何确保问卷的可靠性和有效性？
答： 通过问卷设计、预测试、样本选择等方法确保问卷的质量。
10. 问：如何进行问卷调查的后续跟进？
答： 通过电话、邮件等方式对受访者进行后续跟进，了解调查结果的实际应用情况。
