范文：
【保修协议】
本保修协议（以下简称“本协议”）由以下双方签订：
甲方（设备或产品购买方）：[甲方全称]
乙方（设备或产品销售方）：[乙方全称]
鉴于甲方购买了乙方生产的[具体设备或产品名称]，为了明确双方在保修期间的权利和义务，经双方协商一致，特订立本协议如下：
一、保修范围
1. 本协议所涉及的产品为[具体设备或产品名称]，生产日期为[生产日期]。
2. 保修范围包括但不限于产品本身的硬件故障和软件问题。
3. 保修不包括以下情况：
a. 未经授权的维修、改动或改装；
b. 自然磨损、损坏或意外事故；
c. 因使用不当、操作失误或外部环境因素导致的损坏；
d. 产品包装内的附件和消耗品。
二、保修期限
1. 本协议自产品交付之日起计算，保修期限为[保修期限]。
2. 保修期限届满后，乙方不再承担保修责任。
三、保修服务
1. 在保修期内，乙方将提供免费维修或更换有缺陷的产品部件。
2. 乙方应在收到甲方提交的保修申请后的[响应时间]内，安排维修服务。
3. 甲方应提供产品购买凭证和保修卡，以便乙方核实保修资格。
四、双方责任
1. 甲方应妥善保管产品，避免因人为因素导致的损坏。
2. 乙方应按照国家相关法律法规和本协议的规定，提供优质的售后服务。
五、争议解决
1. 双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。
2. 协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
六、其他
1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（盖章）：________________
乙方（盖章）：________________
签订日期：________________
常见问答知识清单及详细解答：
1. 问：保修协议是什么？
答： 保修协议是购买方（甲方）和销售方（乙方）之间签订的，用以明确产品保修范围、期限和双方责任的合同。
2. 问：保修协议包含哪些内容？
答： 保修协议通常包含保修范围、保修期限、保修服务、双方责任、争议解决和其他条款等内容。
3. 问：保修协议的期限是多久？
答： 保修期限根据产品类型和制造商的规定而有所不同，一般在产品购买之日起的一定时间内。
4. 问：保修期间，产品出现了非人为损坏，是否可以享受保修服务？
答： 是的，只要损坏不是由于人为因素、自然磨损或外部环境因素造成的，都可以享受保修服务。
5. 问：保修服务包括哪些内容？
答： 保修服务通常包括免费维修或更换有缺陷的产品部件。
6. 问：保修期间，产品需要维修，如何申请？
答： 甲方需要提供产品购买凭证和保修卡，联系乙方，按照乙方提供的流程申请维修服务。
7. 问：保修期满后，产品还可以维修吗？
答： 保修期满后，产品仍然可以维修，但可能需要支付维修费用。
8. 问：保修协议是否可以修改？
答： 可以，双方协商一致后，可以对保修协议进行修改，并签订补充协议。
9. 问：如果对保修协议的内容有疑问，应该怎么办？
答： 可以向销售方咨询，或者寻求法律专业人士的帮助。
10. 问：如果保修服务不符合协议规定，甲方应该如何维权？
答： 甲方可以要求乙方按照协议提供服务，如果协商不成，可以向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。
