投诉信范文
[您的姓名]
[您的地址]
[您的联系电话]
[日期]
[收件人姓名]
[公司名称]
[公司地址]
尊敬的[收件人姓名]：
您好！
我谨以此信向贵公司表达我对[具体产品/服务名称]的投诉。以下是我遇到的问题及具体情况的详细描述：
一、投诉事由：
[简要描述投诉的原因，例如：“我于[购买日期]在贵公司购买了[产品/服务名称]，在使用过程中发现[具体问题]。”]
二、具体情况：
[详细描述遇到的问题，包括时间、地点、涉及人员、事件经过等。例如：“在[具体日期]下午，我在[购买地点]购买了该产品，回家后不久发现[产品/服务名称]存在[具体问题]。”
三、我的诉求：
1. 请求贵公司对[产品/服务名称]进行[维修/更换/退款]处理。
2. 请求贵公司对此次事件给予[解释/道歉]。
3. 请求贵公司加强[产品/服务名称]的质量监管，避免类似问题再次发生。
四、附件：
[如有相关证据，如照片、发票等，请附上]
请您在收到此信后[具体时间]，给予回复，并妥善处理上述问题。我相信，贵公司作为一家负责任的企业，会对此事给予高度重视。
期待您的回复，并希望贵公司能给予满意的解决方案。
此致
敬礼！
[您的签名]
与“投诉信怎么写”相关的常见问答知识清单及解答
1. 问：投诉信应该写给谁？
答： 投诉信应该写给具体负责处理此类问题的部门或个人，如客户服务部、售后服务部等。
2. 问：投诉信需要包含哪些基本信息？
答： 投诉信应包含您的姓名、联系方式、地址、收件人信息、日期、投诉事由、具体情况、诉求等基本信息。
3. 问：投诉信的语气应该如何？
答： 投诉信应保持礼貌、客观，避免情绪化或攻击性的言辞。
4. 问：投诉信的格式有什么要求？
答： 投诉信应遵循一般的书信格式，包括信头、称呼、正文、结尾、结束语、签名等。
5. 问：投诉信中如何描述问题？
答： 描述问题时应具体、清晰，避免模糊或含糊其辞。
6. 问：投诉信中是否需要附上证据？
答： 如有相关证据，如照片、发票等，最好附上，以便于问题得到更快的解决。
7. 问：投诉信中如何提出诉求？
答： 诉求应合理、明确，最好提出具体可行的解决方案。
8. 问：投诉信发送后，多久可以收到回复？
答： 通常情况下，投诉信发送后，公司会在[具体时间]内给予回复。
9. 问：如果投诉无果，我应该怎么办？
答： 如果投诉无果，可以考虑向相关部门（如消费者协会）寻求帮助。
10. 问：投诉信是否可以口头表达？
答： 投诉信最好以书面形式表达，以便于保存和作为证据。如果口头投诉，也要确保对方给予记录或出具书面凭证。
