范文案例：
【投诉书范文案例】
尊敬的[投诉对象名称]：
我谨以此函向您提出投诉，现将具体事宜陈述如下：
一、投诉事由
[简要描述投诉的具体原因，例如：]
我于[具体日期]在贵公司购买了[商品名称/服务项目]，但在使用过程中发现[具体问题]，给本人造成了[具体损失]。
二、事实经过
[详细描述事件经过，例如：]
1. [事件发生的时间、地点]
2. [事件发生的具体过程]
3. [涉及的相关人员或单位]
三、损失情况
[说明由此造成的损失，例如：]
1. [直接经济损失]
2. [间接经济损失]
3. [精神损失]
四、诉求要求
1. 贵公司对[商品/服务]进行[维修/更换/退货]；
2. 赔偿本人因此遭受的[经济损失/精神损失]；
3. 对此次事件的处理结果给予满意的答复。
请您在接到本投诉书后[具体期限]，给予书面回复，逾期未回复，本人将保留采取法律手段维护自身合法权益的权利。
特此投诉，敬请关注。
投诉人：[您的姓名]
联系方式：[您的电话/邮箱]
投诉日期：[具体日期]
常见问答知识清单及解答：
1. 问：投诉书应该怎么写？
答： 投诉书应包括投诉事由、事实经过、损失情况、诉求要求等部分，要求条理清晰，事实准确。
2. 问：投诉书需要寄送吗？
答： 可以选择邮寄或电子版发送至对方指定的邮箱或在线投诉平台。
3. 问：投诉书需要提供哪些证据？
答： 提供相关证据以证明投诉事由的真实性，如购买凭证、维修记录、照片、视频等。
4. 问：投诉书应该注意哪些格式？
答： 投诉书应使用正式的公文格式，包括标题、称呼、正文、落款等。
5. 问：投诉书需要签名吗？
答： 需要，投诉人的签名是确认投诉的真实性和有效性的重要环节。
6. 问：投诉书应该发送给谁？
答： 投诉书应发送给投诉对象的官方联系方式或直接负责人。
7. 问：投诉书多久可以得到回复？
答： 投诉方可以根据对方的规定或要求，给予一个合理的期限等待回复。
8. 问：投诉书是否需要律师协助？
答： 如涉及复杂法律问题或需要专业法律意见，建议寻求律师协助。
9. 问：投诉书的有效期限是多久？
答： 投诉书的有效期限没有统一规定，但一般应在事件发生后尽快提出。
10. 问：投诉书被拒绝怎么办？
答： 如投诉被拒绝，可以向上级部门或消费者协会投诉，或考虑采取法律手段解决。
