范文：
置业顾问工作描述
职位名称：置业顾问
工作地点：上海市
公司简介：
本公司在房地产领域拥有丰富的经验和良好的市场口碑，致力于为客户提供专业、高效的房产解决方案。现因业务发展需要，特招聘置业顾问数名。
岗位职责：
1. 负责客户的接待、咨询和跟踪，提供专业的房产信息和服务；
2. 深入了解客户需求，为客户提供量身定制的房产选购方案；
3. 收集、整理、分析市场信息，及时向客户报告市场动态；
4. 参与楼盘的推广活动，协助完成销售任务；
5. 维护客户关系，提高客户满意度，促进老客户的二次购买；
6. 参与团队销售培训，提升自身业务能力和综合素质。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、房地产等相关专业优先；
2. 13年房地产销售经验，有成功案例者优先；
3. 具备良好的沟通、谈判能力和团队合作精神；
4. 熟练使用办公软件，有较强的客户服务意识；
5. 有较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。
工作待遇：
1. 具有竞争力的底薪+高额提成，上不封顶；
2. 完善的培训体系，提供丰富的晋升机会；
3. 丰富的团队活动，增强团队凝聚力；
4. 五险一金，带薪年假。
欢迎有志之士加入我们的团队，共同创造美好未来！
常见问答知识清单：
1. 置业顾问的主要工作内容是什么？
2. 置业顾问需要具备哪些专业能力？
3. 置业顾问的日常工作流程是怎样的？
4. 置业顾问如何与客户建立良好的关系？
5. 置业顾问在销售过程中会遇到哪些挑战？
6. 置业顾问的薪资结构是怎样的？
7. 置业顾问的职业发展路径有哪些？
8. 置业顾问需要具备哪些沟通技巧？
9. 置业顾问如何进行市场分析和客户需求调研？
10. 置业顾问如何应对客户投诉和不满？
详细解答：
1. 置业顾问的主要工作内容是接待客户、提供房产咨询服务、协助客户选购房产、进行市场分析和推广活动等。
2. 置业顾问需要具备良好的沟通能力、谈判技巧、市场分析能力、客户服务意识和团队协作精神。
3. 置业顾问的日常工作流程包括接待客户、了解客户需求、提供房产信息、协助看房、跟进销售进程、维护客户关系等。
4. 置业顾问通过与客户保持良好的沟通，了解客户需求，提供专业建议，建立信任和良好关系。
5. 置业顾问在销售过程中可能遇到的挑战包括市场竞争激烈、客户需求多变、客户疑虑和拒绝等。
6. 置业顾问的薪资结构通常包括底薪和提成，提成比例根据业绩和公司规定而定。
7. 置业顾问的职业发展路径包括从普通置业顾问到高级置业顾问、团队主管、销售经理等。
8. 置业顾问需要具备倾听、表达、说服和解决冲突的沟通技巧。
9. 置业顾问通过收集市场信息、分析竞争对手、了解客户需求等方式进行市场分析和客户需求调研。
10. 置业顾问在应对客户投诉和不满时，应保持冷静，认真倾听客户意见，及时解决问题，并采取预防措施避免类似情况再次发生。
