退款申请书范文
尊敬的[收款方名称]:
您好!
我是[申请人姓名],于[购买日期]在贵公司购买了[商品名称](订单号:[订单号])。由于[退款原因],特此向贵公司提出退款申请,恳请予以审批。
以下为具体情况说明:
1. 购买商品信息:
商品名称:[商品名称]
商品数量:[数量]
商品单价:[单价]
总金额:[总价]
2. 退款原因:
[具体原因,如:商品质量问题、商品与描述不符、收货后发现商品破损等]
3. 退款金额:
退款金额:[总价]
4. 退款方式:
[选择退款方式,如:原路退回、银行转账等]
为确保退款流程顺利进行,请提供以下信息:
[收款人姓名]
[收款银行名称]
[银行账号]
[开户行所在地]
我保证所提供的信息真实有效,并承诺在收到退款后立即停止使用相关商品或服务。如有需要,我愿意提供相关证明材料。
请您在收到本申请书后,尽快审核并办理退款事宜。如有疑问,请随时与我联系,电话:[联系电话],邮箱:[联系邮箱]。
感谢贵公司的理解与支持,期待您的回复。
此致
敬礼!
申请人:[申请人姓名]
联系方式:[联系电话]
日期:[申请日期]
退款申请书相关常见问答知识清单及解答
1. 问:退款申请书需要包含哪些内容?
答: 退款申请书应包含申请人信息、购买商品信息、退款原因、退款金额、退款方式、联系方式及日期等。
2. 问:如何书写退款申请书?
答: 应使用正式的书面语言,清晰地表达退款原因和退款要求,并确保信息准确无误。
3. 问:退款申请书需要打印出来吗?
答: 可以打印出来,也可以通过电子邮件或在线平台提交电子版。
4. 问:退款申请书提交后多久能收到退款?
答: 退款时间取决于退款方式及商家处理速度,通常在17个工作日内处理。
5. 问:退款申请书中的退款金额应该怎样计算?
答: 应按照实际购买商品的总金额计算,包括商品本身的价格以及可能产生的运费。
6. 问:退款申请书中的退款原因可以是什么?
答: 常见原因包括商品质量问题、商品与描述不符、收货后发现商品破损、订单错误等。
7. 问:如果商品已使用,可以申请退款吗?
答: 通常情况下,已使用的商品不可以申请退款,除非商品存在质量问题。
8. 问:退款申请书中的联系方式需要填写吗?
答: 需要,以便商家在处理退款过程中与您取得联系。
9. 问:退款申请书提交后,如果商家没有回应怎么办?
答: 可以通过电话、电子邮件或消费者保护机构寻求帮助。
10. 问:退款申请书中的退款方式有哪些?
答: 退款方式包括原路退回、银行转账、支付宝、微信支付等,具体取决于商家的支持方式。