消费者投诉书范文
[您的姓名]
[您的地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[投诉日期]
[被投诉方名称]
[被投诉方地址]
尊敬的[被投诉方名称]负责人：
我（或我们）是[您的姓名]，[您的联系方式]，在[购买/使用时间]购买了/使用了贵公司生产的/销售的[产品名称]（或接受了贵公司提供的[服务名称]）。然而，在使用过程中，我发现[具体问题或服务不满情况]，现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向贵公司提出投诉，并要求贵公司给予妥善处理。
一、投诉事实与理由
1. [具体问题描述]
例如：我在[购买/使用时间]购买了贵公司的[产品名称]，在使用过程中发现[产品问题]，如[具体问题细节]。
2. [相关证据材料]
例如：我已经收集了以下证据材料，包括但不限于：购买凭证、产品使用说明书、产品图片、维修记录等。
3. [法律法规依据]
例如：《中华人民共和国消费者权益保护法》第[具体条款]规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
二、投诉要求
1. [要求解决问题]
例如：贵公司应立即停止销售存在问题的[产品名称]，并对已购买的用户进行退款或更换。
2. [赔偿损失]
例如：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第[具体条款]规定，贵公司应对我的经济损失进行赔偿。
3. [公开道歉]
例如：贵公司应对此次事件向公众公开道歉，以维护消费者权益。
三、联系方式
如贵公司同意协商处理，请与我联系，联系方式如下：
[联系电话]
[电子邮箱]
请您在收到本投诉书后[具体期限]内给予答复，逾期将依法采取进一步措施。
此致
敬礼！
[您的签名]
[日期]
与“消费者投诉书范文”相关的常见问答知识清单及解答：
1. 问：消费者投诉书需要包括哪些内容？
答： 消费者投诉书应包括投诉人信息、被投诉方信息、投诉事实与理由、相关证据材料、法律法规依据、投诉要求、联系方式等。
2. 问：投诉书中的具体问题描述应该注意什么？
答： 具体问题描述应详细、客观，最好能提供相关证据，如照片、视频、购买凭证等。
3. 问：投诉书中的法律法规依据如何查找？
答： 可以通过国家法律法规数据库、官方网站、法律咨询等方式查找相关法律法规。
4. 问：投诉书中的投诉要求应该怎么提？
答： 投诉要求应合理、具体，可以包括要求解决问题、赔偿损失、公开道歉等。
5. 问：投诉书需要发送给谁？
答： 投诉书应发送给被投诉方的负责人或相关部门。
6. 问：投诉书需要留底吗？
答： 是的，建议保留投诉书的原件或复印件，以便日后需要时使用。
7. 问：投诉后多久会有答复？
答： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，被投诉方应在收到投诉之日起15日内给予答复。
8. 问：投诉不受理怎么办？
答： 可以向当地消费者协会、工商行政管理部门投诉，或依法提起诉讼。
9. 问：投诉过程中需要注意什么？
答： 投诉过程中应保持冷静、理性，避免情绪化，同时注意保护自己的合法权益。
10. 问：投诉书可以口头提出吗？
答： 不可以，投诉书应以书面形式提出，以便有据可查。
